Порядок оказания платных медицинских услуг

ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

в краевом государственном бюджетном учреждении здравоохранения

«Алтайский краевой онкологический диспансер»

  1. Общие положения

Настоящий Порядок разработан в соответствии с Постановлением Правительства РФ от   04.10.2012 г. № 1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями   платных медицинских услуг», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»   №  2300-1  от  7.02.1992г.,  приказа  Министерства  финансов  Российской  Федерации  от  10   февраля 2006 г. N 25н «Об  утверждении Инструкции по бюджетному  учету», Положением об организации  внебюджетной деятельности КГБУЗ «АКОД»  (далее — ЛПУ).   

Порядок  определяют:  информационное  обеспечение  потребителя,  единое  понимание   ведения  учетно-отчетной  финансовой  и  медицинской  документации,  внутренний  порядок   обращения и маршрут физических лиц (население), оказываемыми  в  ЛПУ  на  платной  основе,   порядок     проведения      расчетов    с   использованием бланков строгой    отчетности,     порядок   рассмотрения предложений, заявлений, жалоб от граждан. 

  1. Информационное обеспечение

В   соответствии   с   требованиями   Закона   Российской   Федерации   «О   защите   прав  потребителей», в поликлинике, стационаре, где  оказываются платные медицинские услуги, на видном, доступном месте вывешивается стенд   «Уголок потребителя». 

На стенде должно быть: 

—  Закон РФ  «О защите  прав  потребителей»; 

— правила представления платных медицинских услуг, утвержденные Постановлением 

Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006; 

—   нормативные   документы   Главного управления Алтайского края по здравоохранению и фармацевтической деятельности ,   принятые   с   целью  реализации платных медицинских услуг;  

—  копия лицензии на избранный вид деятельности; 

—  прейскурант цен; 

—  сведения о квалификации специалистов и их сертификатах; 

—  номера    телефонов      администрации  КГБУЗ «АКОД»,     территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Алтайского края,  Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю (Управление Роспотребнадзора по  Алтайскому краю),  Главного управления Алтайского края по здравоохранению и фармацевтической деятельности; 

— устав; 

— порядок оказания платных медицинских услуг; 

 

  1. Ведение учетно — отчетной документации

На    основании      «Правил      предоставления      платных      медицинских       услуг    населению   медицинскими       учреждениями»,       утвержденными       Постановлением       Правительства      РФ    от   04.10.2012   г.   №   1006,   Законом   Российской   Федерации   «О   защите   прав   потребителей»  разрабатываются и ведутся документы: 

«Книга регистрации договоров по оказанию платных медицинских услуг»

Квитанция  на  оказание  платных  услуг  (форма  10  по  ОКУД)  в  соответствии  с   Приказом  Минфина  Российской  Федерации  от  10.02.2006  года  №  25  -Н  «Об  утверждении   инструкции   по   бюджетному   учету.

Приходно-кассовый ордер (форма КО – 1) утвержденный постановлением Госкомстата России от 18.08.98 № 88.

Медицинская карта амбулаторного и стационарного  больного.

 

Порядок  сдачи  денежных  средств  в  бухгалтерию  ЛПУ  —  по  мере  накопления,  с 

 учетом утвержденного лимита кассы.    

  1. Порядок проведения  наличных   денежных  расчетов  с населением,  предприятиями, организациями   с использованием  бланков   строгой отчетности. 

Порядок  утверждения  формы  бланков  строгой  отчетности,  приравненных  к  кассовым   чекам,  а  также  порядок  их  учета,  хранения  и  уничтожения  устанавливается  Правительством  Российской Федерации.   

В  соответствии  с  нормативными  документами  Минфина,  при  оказании  медицинских  услуг  непосредственно  населению  (физическим  лицам),  кассовые  аппараты  (ККТ)  можно  не   применять,  при  условии  обязательной  выдачи  бланков  строгой  отчетности  (Письмо  МНС  от   16.09.2004 г. № 33-0-11/585). 

  1. Порядок расчетов с населением за оказанные платные медицинские услуги

Расчеты  за  оказанные  медицинские  услуги  с  населением  осуществляются  на  основании  утвержденного  Прейскуранта  цен,  подтверждающих  объем  и  стоимость  оказанных услуг, договора на оказание медицинских услуг.   

Заведующие подразделением или врачи –  специалисты амбулаторно – поликлинических   подразделений,  а  также  стационара  несут  ответственность  за  установление  основания  для  оплаты.  Они  должны  знакомить  пациентов  с  основанием  для  оплаты  медицинской  услуги  (посещения, консультации, обследования и т.д.)   

Потребители, пользующиеся платными услугами, обязаны: 

—  оплатить стоимость представляемой услуги; 

 —  выполнять  требования,  обеспечивающие  качественное  предоставление  услуги,  включая  сообщение необходимых для этого сведений, соблюдение правил пребывания в медицинском   учреждении и назначений врача.   

В случае мотивированного отказа пациента от оказания ему платной медицинской услуги,  в том случае, если была произведена оплата медицинских услуг пациентом в кассу по приему   денежных средств от населения, возврат производится в установленном порядке: 

—  пациент  пишет  заявление  на  имя  главного  врача  учреждения,  в  котором  указывается   причина   возврата   денежных   средств,   визируется   ответственным   лицом   за   организацию   платных  медицинских  услуг  подразделения  и  сдается  в  бухгалтерию  с  копией  договора  и   квитанцией об оплате данной услуги, где ему возмещаются денежные средства (г. Барнаул, тракт Змеиногорский 110к  корпус ЛДК 4 этаж). 

Основанием  для  оказания  платных  услуг  амбулаторным  и  стационарным  пациентам

  • желание гражданина   получить   медицинские   услуги,   выходящие   за   пределы  объемов обследования и лечения, установленные территориальными стандартами и порядками  оказания медицинской помощи. 
  • желание гражданина  получить   медицинские   услуги,  для  оказания  которых  в   настоящий момент нет прямых медицинских показаний.  
  • желание гражданина  получить  конкретную  услугу  именно  на  платной  основе,    оформленное в виде договора. 
  • оказание медицинских   услуг   лицам,   не   имеющим   права   на   их   бесплатное  получение в соответствии с действующим законодательством: 
  • гражданам РФ,  не  проживающим  постоянно  на  ее  территории,  иностранным   гражданам, лицам без гражданства, не застрахованным по ОМС; 
  • желание гражданина  получить  медицинские  услуги  анонимно  (кроме  случаев,  предусмотренных законодательством Российской Федерации).

 

Предоставление  платных  услуг  больным  не  должно   ухудшать   доступность   и   качество   медицинской   помощи, предоставляемой на бесплатной основе и  нарушать режим работы ЛПУ. 

Платные услуги не могут оказываться в следующих случаях: 

  • при оказании медицинской помощи      в  рамках     программы      госгарантий     в  соответствии с диагнозом и тяжестью заболевания. 

Платные      медицинские      услуги      населению      оказываются      штатным  медицинским  персоналом,  привлекаемым  для  оказания  данной  услуги  в  свободное  от  основной  работы время.  И в рабочее время: 

 —  при незначительном объеме оказываемых платных  услуг, если это  не создает препятствий  для получения бесплатной медицинской помощи лицам, имеющим на это; 

 —  если    в  силу    особенностей      процесса    оказания     медицинской       помощи  невозможно  организовать предоставление медицинских услуг за плату во внерабочее время., но  без ущерба для основной деятельности в порядке выполнения сверхнормативного объема  работ.  При  этом  не  должны  ухудшаться  доступность  бесплатной   медицинской помощи населению       и   не    должен      нарушаться        режим      работы   Учреждения  (подразделения).  

            Платные медицинские услуги оказываются в подразделениях и кабинетах Учреждения на   основании        лицензии.

 

  1. Маршрут «платного» пациента.

В   соответствии   с   утвержденным   графиком   платного   приема   врачей   -специалистов,  диагностических  подразделений на платном приеме, пациент обращается в 

регистратуру   поликлиники   для   оформления   (получения   на   руки)   амбулаторной   карты,   оплачивает стоимость медицинской услуги (амбулаторно-консультативного приема) в кассе и  с   квитанцией,      подтверждающей          оплату     медицинских        услуг    направляется       к   врачу    —  специалисту.      Пациент      может     обратиться      за  платной     медицинской        услугой     к   врачам- специалистам,   в   диагностические  подразделения   либо   непосредственно   в   часы   платного  приема, либо по предварительной записи.   

В    случае     назначения       врачом-специалистом           диагностических        (инструментальных,  лабораторных)   исследований,   пациент   дополнительно   оплачивает   определенный   врачом  специалистом объем услуг.   

Факт  оказания  платных медицинских услуг  в  полном  объеме,  отражается  в  медицинской  учетно-отчетной  документации  (карте  амбулаторного  приема,  истории  болезни,   а   так   же   в   документах   статистической отчетности  (реестр  посещений,  койко  —  дней  на  платном  приеме),  который  в  конце  месяца   сдается в экономический отдел. 

  1. Порядок рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан.

Порядок   рассмотрения   предложений,   заявлений   и   жалоб   граждан   регламентируется  Федеральным  законом  №  59-ФЗ  «О  порядке  рассмотрения  обращений  граждан  Российской   Федерации» от 21.04.2006г.  

Жалобы и обращения граждан принимаются в том числе в приемных   КГБУЗ «АКОД» по адресам:  656049, г. Барнаул, ул. Никитина, 77 —   2,3, этаж; 6560   г. Барнаул, тракт Змеиногорский, 110к 3 этаж.

Заявления и жалобы граждан разрешаются в срок до 30 календарных дней со дня поступления их в учреждение, — не требующие дополнительного изучения и проверки  — безотлагательно.. 

Предложения, заявления и жалобы граждан, поступающие из редакций газет, журналов,  телевидения,   радио   и   других   средств   массовой   информации,   а   так   же   выступления   и  опубликованные  в  печати  материалы,  связанные  с  предложениями,  заявлениями,  жалобами  рассматриваются учреждением в порядке и сроки, установленные вышеназванным Законом.